Эмоциональное выгорание — это современный признак нашего времени. Это состояние истощения, которое приводит к параличу наших сил, чувств и сопровождается утратой радости по отношению к жизни. В современное время случаи синдрома выгорания учащаются. Это касается не только социальных профессий, для которых синдром выгорания был характерен ранее, но и других профессий, а также личной жизни человека. Распространению синдрома выгорания способствует наша эпоха — современное время достижений, потребления, развлечений и получения удовольствия от жизни.
В психологии принято считать, что «эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия». Другими словами, выгорание позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. Выгорание – это своеобразный уход, психологическая размолвка человека с работой в ответ на продолжительный стресс, фрустрацию или разочарование (речь может идти не только о работе). При этом у человека возникает ощущение, что он больше не может жить так, как раньше.
Самый показательный симптом выгорания – это изменение отношения человека к своей работе, к своим профессиональным обязанностям. Здоровый, мотивированный человек приходит на свою работу с положительными эмоциями, заряженный энергией, ему всё нравится, его устраивает принцип работы, он готов к новым начинаниям. Когда наступает эмоциональное выгорание, он становится безразличным и циничным и к своей работе, и к своим коллегам по работе.
Причины возникновения эмоционального выгорания, практически одинаковые – это трудоголизм, хроническая переработка и постоянный стресс. И поражает данный синдром, в первую очередь, наиболее работоспособных, добросовестных и ответственных работников. В ходе изучения данного направления в психологии, выделяют следующие симптомы: физическое и эмоциональное истощение, развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к другим людям.
В «группе риска» синдрома эмоционального выгорания, прежде всего, находятся те специалисты, которые по роду своей деятельности имеют широкий круг контактов с людьми (врачи, учителя, психологи, социальные работники и т.д.) Дело в том, что нервная система человека имеет некоторый «лимит общения», то есть за день человек может уделить полноценное внимание лишь ограниченному количеству людей. Если их число больше, неизбежно наступает истощение, а со временем и выгорание.
Три основные причины эмоционального выгорания могут быть распределены на три группы:
- Личностные.Отсутствие мотивации к выполнению деятельности может быть связано с неоцененностью работы, недостатком автономности (свободы действий).
- Организационные.Вероятность развития синдрома увеличивается при отсутствии четких обязанностей и справедливого распределения ответственности.
- Содержательные.Синдрому выгорания способствует напряженная психоэмоциональная деятельность.
Психологи считают, что развитию синдрома эмоционального выгорания способствуют следующие личностные особенности: эмоциональность, сверхвысокий самоконтроль, склонность к повышенной тревоге, стремление всегда быть первым, сниженная стрессоустойчивость. Личностные факторы, снижающие риск эмоционального выгорания: оптимизм, общительность, постоянный поиск новых контактов, умение идти на компромисс, сотрудничество при разрешении конфликтов, высокая стрессоустойчивость и креативность при решении профессиональных задач. Профилактические мероприятия должны направляться на снятие действия стрессора: снятие рабочего напряжения, повышение профессиональной мотивации, выравнивание баланса между затраченными усилиями и получаемым вознаграждением.
Изучая ту или иную проблему, в завершении пройденного материала, хочется увидеть рекомендации по преодолению эмоционального выгорания, либо определённые правила в той или иной ситуации. Психологи выделяют ряд рекомендаций при первых признаках выгорания:
- Прежде всего признайте, что проблема есть. Те, кто помогает другим, как правило, стремятся отрицать собственные психологические затруднения.
- Будьте внимательны к себе, это поможет вам заметить первые симптомы усталости.
- Любите себя или, по крайней мере, старайтесь себе нравиться.
- Перестаньте искать в работе спасение. Работа – не убежище, а деятельность.
- Находите время для себя, выделяйте достаточно времени для сна и отдыха.
- Если вам очень хочется кому – то помочь, задайте себе вопрос: так ли ему это нужно? Если можно не делать – не делайте.
- Позволяйте себе проявлять эмоции, иногда полезно просто выговориться.
- Хвалите себя, позволяйте себе маленькие радости.
- Перестаньте жить за других их жизнью, живите своей.
- Любите жизнь, и она обязательно ответит вам тем же!
педагог-психолог ГКУ СО «КЦСОН Юго-Западного округа» отделение м.р.Приволжский Гребенюк Татьяна Николаевна.
