Отсутствие конфликтов в подростковой среде — явление практически невозможное. И решать их все равно придется. Конструктивное решение конфликтов ведет за собой доверительные отношения и мир в коллективе, классе и других социальных группах, деструктивное — копит обиды и разногласия. Остановиться и подумать в тот момент, когда нахлынул гнев — важный момент в выборе правильного пути разрешения конфликтных ситуаций.
Межличностные конфликты негативно сказываются на всех процессах жизнедеятельности подростков. Конфликты отрицательно влияют как на самих конфликтующих, так и на общество в целом. Например, в классе, где сложился неблагоприятный социально-психологический климат, дети плохо усваивают учебный материал, простая обида, в конечном счете, может привести к проявлению жестокости в отношении своих сверстников и т.д. Заниматься своевременной диагностикой и профилактикой конфликтов среди подростков крайне необходимо.
Во-первых, профилактика конфликтов, несомненно, будет способствовать повышению уровня общения, выстраиванию дружеских отношений, качества учебного процесса и общения в подростковой среде. Интеллектуальные и нравственные силы будут потрачены не на борьбу с оппонентами, а на основную деятельность или учебный процесс.
Во-вторых, конфликты оказывают заметное отрицательное влияние на психическое состояние и настроение конфликтующих. Стресс, возникающий в ходе конфликтов, может быть причиной многих серьезных заболеваний. Поэтому своевременно принятые профилактические меры будут положительно влиять на психологическое и физическое здоровье подростков.
В-третьих, именно в обществе у подростков формируются навыки разрешения противоречивых ситуаций путем межличностного взаимодействия, которые случаются в жизни каждого человека.
Предупредить конфликт гораздо легче, чем конструктивно разрешить его. Профилактика конфликтов особенно важна, так как требует меньших затрат сил, средств, времени и предупреждает даже те минимальные деструктивные последствия, которые имеет любой разрешенный конфликт.
Работа по предупреждению конфликтов должна проводиться по трем основным направлениям:
- Создание благоприятных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию предконфликтных ситуаций (доброжелательное, заботливое, внимательное отношение к подросткам со стороны родителей, учителей, поддержка старшеклассников).
- Устранение социально – психологических причин возникновения конфликтов. На данном этапе можно разработать правила, процедуры решения каких-либо спорных вопросов, создать школьную службу примирения при школе, куда могут входить психолог, социальный педагог, родители и учащиеся.
- Блокирование личностных причин возникновения конфликтов. Проведение тренингов, циклов классных часов, игр, упражнений и т. д.
Памятка для учащихся
Рекомендации по предотвращению и профилактики конфликтов
При возникновении напряжения в общении попробуйте следующее:
- проявлять естественное внимание к собеседнику, доброжелательность, терпимость, дружелюбие;
- держаться спокойно, не терять самоконтроля, говорить лаконично, чуть медленнее, если собеседник излишне взволнован;
- установить контакт глазами и стараться не терять его;
- дать собеседнику выговориться, не перебивая его;
- дать собеседнику понять, что вы понимаете его состояние (приблизиться, наклониться к нему);
- признать свою вину, если объективно таковая есть;
- постараться предельно тактично показать собеседнику, в чем, как вам кажется, он тоже не прав;
- показывать, что вы заинтересованы в решении проблемы собеседника сотрудничестве с ним будете поддерживать его, если это не противоречит интересам дела.
Социальный педагог ГКУ СО «КЦСОН Юго-Западного округа» отделение м.р. Безенчукский
Ю.В. Меньшикова
