Следует уточнить, что в психологических источниках ассертивное поведение противопоставляется агрессивному и неуверенному поведению. По степени уверенности в себе поведение людей можно разделить на три категории:
- Покорное (неуверенное) поведение, когда человек позволяет другим удовлетворять свои нужды и обеспечивать свои права за счет его нужд и прав. Человек, ведущий себя пассивно, не умеет четко заявлять о своих желаниях и потребностях. В его действиях отсутствует уверенность, он мучается от того, что не может должным образом применить свои способности. Пассивный человек не способен противостоять манипуляторам. Неудачи ослабляют его не слишком сильное самосознание. Иногда он пытается овладеть ситуацией посредством манипулирования другими людьми. Подобные действия определяются как скрытая агрессия.
- Агрессивное поведение - удовлетворяются собственные нужды и обеспечиваются свои права, а нужны и права других игнорируются. Агрессия - это не только нанесение физического вреда или сильные и громкие выражения. Агрессивное воздействие оказывают сарказм и ирония, равно как и тихие, иногда даже методичные речи, которые к делу не относятся и только деградируют личность того, кому они предназначены. Чем более изощренной является агрессия, тем меньше агрессивности усматривает ее носитель в своих действиях. Однако изощренный агрессор производит неприятное впечатление на окружающих, у людей существует тенденция уклоняться от подобных контактов. Пассивное и агрессивное поведение, на первый взгляд, существенно отличаются друг от друга. Однако в обоих случаях противоположная сторона расценивается как «противник», преследующий единственную цель – навредить. Различие между пассивным и агрессивным поведением состоит лишь в том, что агрессивный человек наносит упреждающие удары, тогда как пассивный открыто, дает понять, что не претендует на победу.
- Ассертивное поведение - поведение уверенного в себе человека, когда нужды и права других уважаются, если другие уважают его права. Ассертивное поведение отличается ясностью, прямотой, неподдельной искренностью. Человек, ведущий себя ассертивно, способен четко и ясно сформулировать, о чем идет речь, какой ему видится ситуация, что он о ней думает и как ее переживает. Его отличает позитивное отношение к другим людям. Он умеет слушать других и идти на компромисс. Он способен изменить свою точку зрения под воздействием аргументов. Считая других людей порядочными, он не стесняется попросить об одолжении и, со своей стороны, тоже готов оказать любезность. Для ассертивного поведения характерно спокойствие, создается впечатление, что человек расслаблен, т. е. как его вербальным, так и невербальным проявлениям несвойственно какое-либо напряжение и натянутость. Человек, ведущий себя ассертивно, создает вокруг себя приятную атмосферу. Ассертивный человек ничего не внушает себе заранее. Он умеет распознать манипуляцию и защитить себя от нее. Ассертивность предполагает, что человек должен решать сам за себя и нести ответственность за последствия своих решений. Ассертивное поведение в коммуникативном процессе – это оптимальный вариант общения, приводящий к формированию самостоятельной и ответственной личности, способной успешно решать проблемы – психологические, образовательные, производственные, межличностные и др.
Социальный педагог Мельникова В.Н.
